rujukan dari pelanggan bisnis

Pentingnya Rujukan Bagi Bisnis Kecil

Rujukan adalah rahasia untuk memastikan kesuksesan jangka panjang bisnis Anda. Membuat bisnis baru sekelas nasional itu mahal dan dapat memakan waktu. Ketika Anda dapat mengandalkan basis klien yang ada untuk menyebarkan berita baik tentang perusahaan Anda, ini akan menghemat waktu, uang, dan energi Anda.

Banyak pebisnis tidak tahu harus bagaimana dengan mengandalkan rujukan. Meminta orang lain untuk mengadvokasi bisnis yang Anda miliki terkadang terasa canggung dan ada perasaan takut. Tetapi kabar baiknya adalah bahwa pelanggan yang senang dengan bisnis Anda biasanya bersemangat untuk menyampaikan nama bisnis Anda kepada teman-teman mereka. Setelah memahami bagaimana membuat bisnis Anda lebih dapat dirujuk dan bagaimana membuat permintaan dari klien Anda yang sudah ada, Anda akan berada di jalur yang tepat untuk membangun mesin rujukan yang akan menjamin umur panjang dan kesuksesan bisnis Anda.

  • Bagaimana menjadi lebih dapat dirujuk?

Langkah pertama untuk menghasilkan rujukan adalah membuat bisnis Anda sedapat mungkin direferensikan. Anda ingin membuatnya cepat, mudah, dan bermanfaat bagi klien Anda yang sudah ada untuk menyebarkan berita tentang barang atau jasa Anda kepada teman-teman mereka.

  • Membuat juara rujukan

Siapa orang terbaik yang merujuk bisnis Anda? Seseorang yang merujuk bisnis Anda berulang kali! Juara rujukan adalah pelanggan antusias yang menciptakan sumber rujukan secara konsisten untuk Anda. Ada seni untuk mengidentifikasi pelanggan yang kemungkinan besar akan menjadi juara Anda dan untuk memelihara hubungan Anda guna memastikan komitmen mereka yang berkelanjutan untuk mengadvokasi bisnis Anda. Anda dapat memberikan diskon atau promo kepada pelanggan yang sering mendatangkan pelanggan baru dalam bisnis Anda.

  • Bagaimana cara meminta rujukan?

Perasaan canggung biasanya muncul waktu meminta rujukan pada pelanggan. Anda mungkin merasa tidak nyaman atau seperti Anda memaksakan. Yang benar adalah, jika Anda memberikan layanan yang hebat, pelanggan Anda akan lebih sering dengan senang hati memberi rujukan atau ulasan pada bisnis Anda. Ada sejumlah cara yang dapat menyusun pendekatan untuk membuat prosesnya terasa mudah dan lebih alami bagi Anda dan pelanggan Anda.

  • Bermitra untuk rujukan

Semua pemilik usaha kecil mencoba melakukan hal yang sama: menghasilkan rujukan yang konsisten untuk menjaga bisnis mereka tetap kuat. Mengapa tidak bermitra dengan pengusaha lain yang memahami kebutuhan Anda, berbagi tujuan Anda, dan dapat membantu membangun bisnis rujukan Anda? Bekerja dengan pemilik bisnis lain memungkinkan Anda berbagi beban dan menggandakan hasil atas usaha Anda.

Dengan adanya kekuatan rujukan dari pelanggan maupun mitra bisnis Anda, bisnis Anda akan dapat dengan mudah dikenal pelanggan baru. Tentunya, efek positif ini dapat meningkatkan keuntungan bisnis Anda.

Share: