Complaint & Return

Anda menuju pada halaman pengajuan Komplain dan Retur (Pengembalian).

Barang kami retur apabila Anda mendapati cacat/rusak atau salah orderan pada pakaian yang kami kirim.
Komplain hanya bisa dilakukan 1 hari, dimulai barang sudah diterima pembeli, hari berikutnya pembeli tidak dapat melakukan komplain.

Syarat penggantian barang yang cacat/rusak:

  • Kirim video saat unboxing dan jelasakan letak kerusakan
  • Video harus jelas (tidak blur)
  • Bisa dilengkapi dengan foto bagian yang cacat/rusak

Komplain karena barang cacat/rusak akibat kesalahan dari pembeli atau pihak ekspedisi tidak akan kami retur.